אני בקבוצת שלמה מעל 20 שנה ולאורך כל הדרך פועל  לפי 2 עקרונות בסיסיים:

טיפול אישי בכל לקוח והפיכת כל בעית שרות להזדמנות שניתן ללמוד ממנה, להשתפר ולייצר קשר עמוק יותר מול הלקוח על מנת שיבין שאנחנו באמת שם בשבילו. זה המוטו שלי וכסמנכ"ל השרות בקבוצה.

אני מנחיל זאת יום יום למעל מ 1,000 אנשי השרות שעוסקים במלאכה הקשה והמורכבת הזאת שנקראת "שרות".

שרות מוכר - זו הסיסמא  שהלקוח יהיה מרוצה ויקבל את השרות הטוב ביותר  לאחר המכירה

שרות אמין נכון ומהיר בליווי צמוד של מוקד השרות הן בתחום הטכני, המנהלי ,ובכל שאלה או בעיה שמתעוררת

אמינות, זמינות ושרות ללא תחרות.

הענקת המידע באופן מלא ללקוח, זמינות מקסימלית של רכבי ההשכרה לרשות לקוחותינו ושירות ממדרגה ראשונה 24/7

אלה נר לרגלינו בכל סניפי ההשכרה בפריסה מדן ועד אילת.

על מנת לתת לצי הענק של הקבוצה מענה ושרות מצוין נדרש מוקד חזק ויציב עם יכולות יוצאות דופן,

הכולל צוות עובדים איכותי ושימוש בקדמה הטכנולוגית ככל שניתן על מנת לייעל את השירות ללקוח

בקבוצה גדולה כמו שלמה , המומחיות שלנו מתבטאת בתפירת חליפה לכל חברה באמצעות עמידה וחיבור טוטאלי ל DNA שלה

והתאמה של נציג אישי ספציפי ובכך אנו מעצימים את חווית השירות

במסגרת תפקידי אני עומדת מול לקוחות בכל יום במטרה אחת – שהלקוח ייצא עם חיוך לאחר טיפול מסור ומדויק שאנו מעניקים לו בכל הפרמטרים שהוא זקוק להם.

הייחודיות שלנו היא שהפכנו את השירות מ - מגיב ליוזם. הלקוחות שלנו יוצאים מכאן עם יחידת ניטור המאפשרת לנו לדעת בכל נקודת זמן על תקלה ברכב או לעדכן את הלקוח על טיפול מתקרב ועוד

כל זאת הופך את חווית השרות למרגשת ויוצאת דופן